Wir ersetzen Ihre Mitarbeiter nicht. Wir machen sie stärker.

FelloWorks entwickelt KI-Agenten-Teams, die E-Mails bearbeiten, Kunden antworten und Routine übernehmen. Ihr Team behält die Kontrolle — und den Kopf frei für das Wesentliche.

Demo vereinbaren Produkte ansehen

Unsere Produkte

Drei Produkte,
eine Plattform.

Unterschiedliche Aufgaben, dieselbe Intelligenz. Alle FelloWorks-Produkte teilen ein KI-Fundament — was ein Agent lernt, können alle nutzen.

Agent-Plattform

FellowDesk

KI-Agenten für E-Mail, Chat und Anrufe: Sie klassifizieren Anfragen, bereiten Antworten vor und erledigen Routine. Ihr Team prüft und gibt frei.

FellowDesk entdecken

Team-Messenger

FullTime

Der Team-Messenger mit KI an Bord: Gespräche, Aufgaben und Agenten in einer App. Mobil auf iOS und Android — Agenten auch über Slack oder WhatsApp steuerbar.

FullTime entdecken

Partner-Lösung

White-Label

Ihre Marke, unsere Plattform. Eine vollständig gebrandete Installation für Partner und Software-Unternehmen, startklar in Tagen.

White-Label anfragen

Gemeinsames Fundament

Eine Plattform, Ihre Kontrolle.

Alle Produkte laufen auf demselben Fundament — betrieben in Deutschland, kontrolliert von Ihrem Team.

  • DSGVO-konform
  • Hosting in Frankfurt
  • Human-in-the-loop
  • Strikte Datentrennung

Die Plattform

Unter der Haube:
vier Bausteine.

Jedes FelloWorks-Produkt läuft auf derselben Architektur. Vier Bausteine sorgen dafür, dass Agenten verstehen, Ihr Geschäft kennen, aktuelle Daten sehen — und sich ohne Entwickler anpassen lassen.

Orchestrierung

Agent Orchestrator

Agenten arbeiten in Rollen: einer liest und versteht, einer sucht Daten, einer schreibt die Antwort.

Firmenwissen

Knowledge Fabric

Jeder Agent kennt die Kundenhistorie, Ihre Produkte und Ihre Regeln — keine Floskeln.

Echtzeit-Daten

Live Data Layer

Agenten sehen aktuelle Bestellungen und Bestände — nicht den Export von gestern.

Baukasten

Agent Studio

Neue Agenten ohne Entwickler einrichten: Prompt, Werkzeuge, Eskalationsregeln.

So funktioniert's

Agenten, die Ihre Systeme verbinden.

FelloWorks-Agenten verstehen Anfragen, handeln über Ihre Systeme hinweg und halten alles synchron: jeder Kanal angebunden, jedes System aktuell.

Support-Agent Sales-Agent Ops-Agent Research-Agent Posteingang Website Chat Anrufe CRM ERP Dokumente Wissensbasis

Ihr Start

Vom ersten Kanal zur ganzen Kommunikation.

Keine monatelange Einführung: Sie starten mit einem Kanal, sehen echte Ergebnisse — und erweitern erst, wenn es sich bewiesen hat.

  1. Beweisen

    Ein Kanal, echte Ergebnisse in Tagen.

    Wir binden einen einzigen Kanal an — zum Beispiel den Posteingang eines Shops. Sie sehen echte Antwortentwürfe in Tagen, nicht Monaten.

  2. Skalieren

    Mehr Kanäle, Shops und Sprachen.

    Sie erweitern Schritt für Schritt. Die Agenten teilen ihren Kontext — jeder neue Fall wird besser gelöst als der vorige.

  3. Transformieren

    Routine läuft, Ihr Team steuert.

    KI-Agenten übernehmen die Routine über Ihre gesamte Kommunikation — Ihr Team gibt die Richtung vor, statt abzuarbeiten.

Schritt 1 starten: Demo vereinbaren

Aus der Praxis

So funktioniert es in der Praxis:
KennzeichenMax.

Kein Demo-Szenario, sondern Tagesgeschäft: ein deutscher B2B-Shop für Kfz-Kennzeichen, vier Marken, tausende E-Mails.

KennzeichenMax

B2B-Handel für Kfz-Kennzeichen · Deutschland

  • 4 Marken
  • Tausende E-Mails
  • Live in Produktion

FellowDesk liest jede eingehende E-Mail, erkennt das Anliegen und bereitet eine Antwort auf Basis der echten Bestellhistorie vor. Komplexe Fälle gehen mit vollem Kontext an einen Menschen — nichts verlässt das Haus ohne Freigabe.

  1. E-Mail geht ein
  2. Entwurf aus der Bestellhistorie
  3. Freigabe oder Eskalation

Das Ergebnis

Anteil der E-Mails, die manuelle Bearbeitung brauchen:

Vorher 62 %
Mit FellowDesk 17 %

Gemessen im laufenden Betrieb bei KennzeichenMax.

Live

in Produktion, mit echten Kundendaten statt Demo

2 Tage

von null zur eigenen White-Label-Plattform

EU

Hosting in Deutschland, DSGVO-konform — Ihre Daten bleiben hier

Arbeitet mit den Systemen, die Sie bereits nutzen

  • JTL JTL
  • Shopware Shopware Shopware
  • Odoo Odoo
  • Shopify Shopify Shopify
  • WordPress WordPress WordPress
  • SAP SAP

Chat-Widget

Einbettbares Chat-Widget für Ihre Website

Ein Code-Snippet genügt: Der Assistent läuft auf Ihrer bestehenden Seite — ob WordPress, Shopsystem oder Eigenbau. Jedes Gespräch landet direkt in FellowDesk.